Informativa sul trattamento dei dati personali

Ultimo aggiornamento: 8 ottobre 2026

1. Titolare e contatti

Il titolare del trattamento è BK Natural Srl, P.IVA 04362480982, Corso Bonomelli 19, 25038 Rovato (BS), Italia. Per informazioni o per esercitare i tuoi diritti: info@bknatural.it; telefono +39 366 7650044.

2. Dati trattati e finalità

• Ordini, consegne, pagamenti, resi e assistenza: dati identificativi e di contatto, indirizzi di fatturazione e spedizione, prodotti acquistati, dati dell’ordine e riferimenti della transazione. La base giuridica è l’esecuzione del contratto o delle misure precontrattuali richieste dall’interessato (art. 6, par. 1, lett. b GDPR).
• Obblighi amministrativi, contabili e fiscali: dati dell’ordine, fatturazione e pagamento necessari all’adempimento degli obblighi di legge (art. 6, par. 1, lett. c GDPR).
• Account cliente: indirizzo email, credenziali e dati del profilo e degli ordini, per fornire le funzionalità richieste (art. 6, par. 1, lett. b GDPR). La creazione di un account non costituisce consenso al marketing.
• Richieste di informazioni: nome, email, telefono e contenuto della comunicazione, per rispondere a richieste precontrattuali o di assistenza (art. 6, par. 1, lett. b GDPR). Per altre comunicazioni pertinenti all’attività, il trattamento si fonda sul legittimo interesse a rispondere alla richiesta ricevuta (art. 6, par. 1, lett. f GDPR).
• Newsletter e comunicazioni promozionali: indirizzo email e registrazione del consenso, solo dopo consenso specifico e facoltativo (art. 6, par. 1, lett. a GDPR). Puoi revocarlo in qualsiasi momento scrivendo a info@bknatural.it; la revoca non pregiudica il trattamento precedente.
• Funzionamento e sicurezza del sito: dati tecnici di navigazione, indirizzo IP e informazioni necessarie a gestire sessioni, carrello, accessi e prevenzione degli abusi. Si applicano le basi giuridiche pertinenti al servizio richiesto e il legittimo interesse alla sicurezza, nel rispetto dei diritti dell’interessato.
• Statistiche e tracciamenti non necessari: sono regolati dalle scelte espresse nel banner e dalla Cookie Policy. Il consenso può essere modificato o revocato dalle impostazioni cookie.

3. Conferimento dei dati

I dati richiesti per concludere ed eseguire l’ordine, gestire il pagamento o rispondere a una richiesta sono necessari a tali finalità: senza questi dati il servizio richiesto potrebbe non essere fornito. Il consenso alla newsletter e ai tracciamenti non necessari è facoltativo e il rifiuto non impedisce l’acquisto.

4. Destinatari

I dati necessari possono essere trattati dal personale autorizzato e dai fornitori dei servizi tecnici del sito e di posta elettronica, dai prestatori di pagamento, dai corrieri incaricati della consegna e dai soggetti che prestano assistenza amministrativa, fiscale o professionale, nei limiti delle rispettive attività. Possono inoltre essere comunicati alle autorità quando richiesto dalla legge. I fornitori operano come responsabili del trattamento o titolari autonomi, secondo il servizio e il rapporto applicabile.

Quando scegli PayPal, i dati necessari alla transazione vengono trattati anche da PayPal secondo la sua informativa privacy. I servizi di Google e gli altri servizi esterni utilizzati per il tracciamento sono descritti nella Cookie Policy e nelle informative dei rispettivi fornitori.

5. Trasferimenti internazionali

L’utilizzo di fornitori internazionali può comportare il trattamento di dati fuori dallo Spazio Economico Europeo. Tali trasferimenti devono avvenire nel rispetto degli articoli 44 e seguenti del GDPR, sulla base delle garanzie applicabili, come decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali standard. Puoi richiedere al titolare informazioni sui destinatari e sulle garanzie pertinenti al trattamento dei tuoi dati; le informative dei fornitori descrivono i trasferimenti effettuati nell’ambito dei loro servizi.

6. Conservazione

• I dati di ordini e pagamenti sono conservati per gestire il contratto, resi, garanzia e assistenza; la documentazione amministrativa, contabile e fiscale segue i termini obbligatori di legge.
• I dati dell’account seguono la durata del servizio e la richiesta di chiusura, salvo i dati relativi a ordini, obblighi legali e controversie, soggetti ai rispettivi criteri di conservazione.
• Le richieste di contatto sono conservate per il tempo necessario a rispondere e gestire la pratica. La documentazione collegata a un ordine o a una controversia segue i relativi termini.
• I dati per la newsletter sono conservati fino alla revoca del consenso o alla disiscrizione. La prova del consenso e della revoca è conservata nei limiti necessari a documentare il rispetto delle richieste.
• I dati tecnici sono conservati per il tempo necessario al funzionamento e alla sicurezza; per cookie e tecnologie analoghe consulta la Cookie Policy.
• Un’eventuale conservazione ulteriore è limitata a obblighi di legge o alla tutela di diritti in una controversia. I dati non più necessari devono essere cancellati o anonimizzati.

7. Diritti e reclami

Nei casi previsti dal GDPR puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione e portabilità dei dati, opporti ai trattamenti fondati sul legittimo interesse e revocare il consenso. Per esercitare i diritti scrivi a info@bknatural.it. La cancellazione non si estende ai dati che devono essere conservati per obblighi di legge o per la tutela di diritti. Hai inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

8. Aggiornamenti

Questa informativa può essere aggiornata quando cambiano i servizi o i trattamenti. La versione corrente è pubblicata su questa pagina, con la data di aggiornamento.